Help Center

Frequently Asked Questions

รวมคำตอบเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง และการดูแลผลิตภัณฑ์ Lyceea

การสั่งซื้อ

เลือกสินค้าที่ต้องการ เพิ่มสินค้าลงในตะกร้า ตรวจสอบจำนวนและรายละเอียดสินค้า จากนั้นดำเนินการ Checkout และกรอกข้อมูลสำหรับจัดส่งให้ครบถ้วน

สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบคำสั่งซื้อทั้งหมดได้จากหน้า Order History ภายในบัญชีของตนเอง

กรุณาติดต่อทีมงานโดยเร็วที่สุด การยกเลิกจะสามารถดำเนินการได้ หากคำสั่งซื้อยังไม่เข้าสู่ขั้นตอนการจัดเตรียม หรือจัดส่งสินค้า

ขณะนี้รองรับการโอนเงิน และการอัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน ผ่านหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์

หลังสร้างคำสั่งซื้อแล้ว ให้เปิดหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ เลือกอัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน และตรวจสอบว่าไฟล์ถูกส่งสำเร็จก่อนออกจากหน้า

โดยทั่วไปจะจัดเตรียมสินค้าภายใน 1–2 วันทำการหลังยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาขนส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง และการดำเนินงานของบริษัทขนส่ง

เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว ลูกค้าจะได้รับข้อมูลหรือหมายเลขติดตามพัสดุ ตามช่องทางที่ Lyceea กำหนด

ควรตัดไส้เทียนให้มีความยาวประมาณ 5 มิลลิเมตรก่อนใช้งานทุกครั้ง เพื่อช่วยควบคุมเปลวไฟ ลดการเกิดเขม่า และทำให้เทียนเผาไหม้สม่ำเสมอ

ควรปฏิบัติตามคำแนะนำของผลิตภัณฑ์ และไม่ควรจุดเทียนต่อเนื่องเป็นเวลานานเกินไป โดยเฉพาะเมื่อภาชนะมีอุณหภูมิสูงมาก

ไม่ควรจุดเทียนทิ้งไว้โดยไม่มีผู้ดูแล ควรดับเทียนก่อนออกจากห้องหรือเข้านอน และวางให้ห่างจากเด็ก สัตว์เลี้ยง รวมถึงวัสดุไวไฟ

กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพสินค้า รูปบรรจุภัณฑ์ และรายละเอียดของปัญหา ภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการคืนสินค้า